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Expédition de votre colis

- Expédition Sous 24/48h (hors week-end et jours fériés)

- Les commandes passées avant 12h sont généralement expédiées le jour-même. (Elles peuvent être expédiées le lendemain selon la saison et le nombre de commandes à traiter le jour même)

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Il s'agit du temps de livraison après l'expédition de votre colis.

Pour la livraison en France Métropolitaine, vous avez le choix entre :

* Colissimo Classique (48/72h par Colissimo)

Chez vous en 48 à 72h jours (2 à 3 jours ouvrés) - Colis remis en boite aux lettres, sans signature et sans garantie.

* Colissimo Remis Contre Signature (48/72h par Colissimo) avec garantie*

Chez vous en 48 à 72h jours (2 à 3 jours ouvrés) - Colis remis en main propre avec garantie.

Garanties

*Si votre commande est livrée en Colissimo avec signature:

En cas de colis perdu, erreur livraison, vol en boite aux lettres, Douceur Cachemire s'engage à vous réexpédier votre commande, ou à vous rembourser .

*Si vous avez choisi une livraison sans signature

Le client est responsable du mode de livraison qu'il choisit, et ceci quel que soit le montant de sa commande. Il lui appartient de s'assurer que sa boîte aux lettres est conforme (avec le nom du destinataire), accessible et sécurisée s'il choisit une livraison sans signature.

Lorsque le client choisi une livraison sans signature, il s'accorde sur le fait que, en cas de litige, les enregistrements de suivi de livraison du serveur de La Poste font foi. Si le colis est déclaré comme livré par les services postaux, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée et le client ne pourra pas prétendre à un remboursement ou remplacement quelconque. Si le colis est déclaré perdu par la poste, le site s'engage à vous le ré-expédié ou à vous rembourser quelque soit le mode de livraison choisi .